هل تقدمون توصيل بنفس اليوم؟
نعم، في معظم الحالات إذا تم تقديم الطلب بوقت كافٍ خلال اليوم. تواصلوا معنا عبر واتساب للتأكد من توفر التوصيل بنفس اليوم قبل الطلب.
ما هي مناطق التوصيل؟
نوصل لجميع مناطق الكويت — العاصمة وحولي والفروانية والأحمدي ومبارك الكبير والجهراء. راجعوا صفحة معلومات التوصيل لرسوم كل منطقة وحد التوصيل المجاني.
هل يمكنني إضافة رسالة إهداء؟
نعم — تحتوي كل صفحة منتج على خانة اختيارية لرسالة إهداء. أضيفوا رسالتكم عند إضافة المنتج للسلة وسنرفقها مع الورد دون أي تكلفة إضافية. يمكن لكل منتج في طلبكم أن يحمل رسالته الخاصة.
هل يمكنني استلام طلبي بدلاً من التوصيل؟
نعم، الاستلام المحلي مجاني من متجرنا في المهبولة. اختاروا "Pickup" عند إتمام الطلب — ويكون الطلب جاهزًا عادة خلال ساعة تقريبًا.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يتم الدفع من خلال صفحة دفع آمنة. تظهر طرق الدفع المتاحة تلقائيًا عند إتمام الطلب.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
تواصلوا معنا عبر واتساب في أقرب وقت ممكن — نظرًا لأن معظم التنسيقات تُحضّر عند الطلب وتُسلّم في نفس اليوم، يكون التعديل أسهل قبل بدء التحضير.
ماذا لو وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق؟
تواصلوا معنا فورًا عبر واتساب مع صورة، وسنقوم بتصحيح الأمر. راجعوا سياسة الاسترجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.
كيف أطلب؟
يمكنكم الطلب مباشرة من الموقع، أو التواصل معنا عبر واتساب إذا احتجتم مساعدة في اختيار الورد المناسب للمناسبة.
تواصل معنا عبر واتساب: 65984142